Mijn Klacht:
Mijn vrouw is een Amerikaanse en heeft gisteren een opwaardeerbon bij de HEMA gekocht. Ze heeft een telefoon met 2 SIM kaarten daarin, een USA kaart van T-mobile, en een HEMA (KPN) kaart. Het tegoed van haar Nederlandse kaart was nagenoeg leeg, dus ging ze (nadat ik haar dat gezegd had dat ze bij HEMA moest zijn) naar de HEMA om daar een opwaardeerbon te kopen. Thuis gekomen bleek ze een opwaardeerbon van T-mobile van 20 euro gekocht te hebben. Ik heb gezegd dat dat niet de juiste was en vroeg haar om die te ruilen. Bij de winkel werd dat echter geweigerd.
Gewenste Oplossing:
Als de T-mobile opwaardeerbon geruild is voor een van HEMA (KPN).
