Klacht over HEMA: Verkeerde levering

Mijn Klacht:

Verkeerd artikel toegestuurd gekregen met juiste factuur aan mij gericht en ook met de juist bestelde artikelen erop vermeld. Tevens factuur aan andere persoon gericht met het artikel wat ik geleverd heb gekregen. Daarna 2 contact formulieren naar Hema gestuurd met mijn klacht en nu een week na levering nog steeds geen antwoord hoe mijn probleem op te lossen!

Gewenste Oplossing:

Als mij het door mij bestelde artikel wordt afgeleverd en tevens het verkeerde artikel wordt opgehaald!

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik ben zojuist gebeld door HEMA. Wij zijn tot een voor mij acceptabele oplossing gekomen. De door mij bestelde artikelen worden bij mij thuis afgeleverd en ik breng de foutieve levering naar een nabije vesting van HEMA. Met vr groet. Blijft het vervelende feit dat ik een week lang niets van HEMA hoorde!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Verkeerde levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen