Mijn Klacht:
Zeer tevreden was ik jarenlang met de prachtige afdrukken via de handige Hema software. Door de plotselinge verandering van het Hema fotoprogramma is daar abrupt een eind aan gekomen! Vorig jaar heb ik twee prachtige fotoboek gemaakt voor dochter en nicht die 40 jaar werden. Een jaar lang ben ik bezig geweest om fotos te verzamelen van deze twee personen van 0 tot 40 jaar. Ik moest foto’s van diverse oude fotoalbums digitaliseren, afdrukken maken van single 8 filmpjes. Foto’s bewerken en een hema album opmaken.Tenslotte zijn twee prachtige boeken overhandigd aan de jarigen.
Het was de bedoeling om zoon en neven eveneens zulke albums aan te bieden voor hun 40e. Maar nu plotseling heeft Hema andere software en zijn alle lay- outs verdwenen!! De aankondiging van verandering was veel en veel te kort nl. maar 6 weken en is mij totaal ontgaan, terwijl ik in die tijd bezig was met een fotoalbum voor een kleindochter, dus geregeld op de site ingelogd. Hoe kon Hema dit doen?? Hiermee raken ze zeker veel klanten kwijt. Hoe dom!
Gewenste Oplossing:
Wanneer Hema zorgt dat gedurende een aantal maanden de oude software weer gebruikt kan worden ben ik content.
Ik heb horen noemen dat deze software van Albelli was. Zo ja dan zou Hema met hen een akkoord moeten sluiten zodat klanten alsnog met deze software aan de slag kunnen.
