Klacht: vanilieroomvlaai

cindy bierings op 27 september 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 27 september 2016

Een klant heeft een vanilieroomvlaai van HEMA gekocht, maar vond deze waterig van smaak en niet lekker. Zowel de klant als haar man waren teleurgesteld, waardoor de taart uiteindelijk is weggegooid. De klant benadrukt dat de kwaliteit van producten in de aanbieding gelijkwaardig moet zijn aan de reguliere producten.

Mijn Klacht:

Hoi, Heb vorige week een hele vanilieroomvlaai gekocht van de aanbieding.
Toen ik een paar happen had genomen vond ik de taart zo waterig smaken, ik dacht zal misschien aan mij liggen? had nog nooit een taart gehad die waterig smaak? maar mijn man zei het ook al, wat waterig van smaak en vond hem ook niet lekker, heb de taart weg gegooit, vond het echt niet te eten! er ligt nog een helft van die taart in de diepvries, maar die gaat ook de de prullenbak in! Ik vind als er iets in de aanbieding komt, moet het wel dezelfde kwaliteit behouden als normaal! Normaal ben ik echt weg van jullie roomvlaai!! die is altijd zo heerlijk alleen deze niet. jammer.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe roomvlaai die niet waterig is? zoals ik die gewend ben van jullie!

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM