We hebben de klant doorverwezen naar onze prepaidhelpdesk.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de vakantie bundel geactiveerd. Bij het testen kwam ik er achter dat dit alleen werkt als je in het buitenland bent.
In nederland wordt het van je normale tegoed afgehouden?
Nederland ligt in europa!
Ik voel mij misleid!
Ik ben pas tevreden als de vakantie bundel (2X) weer teruggezet is naar mijn beltegoed.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2015 om 12:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
