Terug

Klacht: Vakantie bundel

user-1182778 op 05 juli 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben de klant doorverwezen naar onze prepaidhelpdesk.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 5 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de vakantie bundel geactiveerd, tot overmaat van ramp ook nog 2x.
geldig in europa staat er bij.
Alleen in nederland wordt het van je normale tegoed afgehouden?
Nederland ligt in europa!
Ik voel mij misleid.

Ik hoop dat dit opgelost gaat worden.

Bernard

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de vakantie bundel weer teruggezet is naar mijn beltegoed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HEMA

Heeft op 07 augustus 2015 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het