Klacht: Vaccinatie en weigering

[email protected] op 09 december 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 9 december 2021

Mvr. Semler ervoer een ongelijke behandeling bij de HEMA in Utrecht Overvecht, waar ze met haar achterkleinkinderen wilde eten. Ondanks dat er geen andere gasten aanwezig waren en zij een QR-code had, werd haar toegang tot de catering geweigerd, terwijl een andere vrouw wel mocht binnenkomen en aan een tafel mocht zitten. Ze diende een klacht in omdat ze geen verklaring voor de weigering kreeg.

Mijn Klacht:

Hallo met mvr semler ik was vandaag bij de HEMA in Utrecht Overvecht grootwinkelcentrum ik wilde daar ete met me achterkleinkinderen en er zat niemand in de catering alle tafels waren leeg , ik mocht van de personeel niet zitten aan de tafel , en 5 seconde later mocht er wel een andere mevrouw na binnen en zitten aan de tafel ik heb gezegd en gevraagd waarom ik niet na binnen mocht ik heb een QR code en ben gevaccineerd , zei kon mij daar geen andwoord op geven en wijdte mij de deur ik dien hier een klacht over in

Gewenste Oplossing:

Dat dit persoonlijk word uitgesproken en deze schade tegemoet komt ik ben een mevr van 71 jaar en stond daar met me achterkleinkinderen en we werden weg gestuurd als oud vuil ben daar heel erg door geraakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM