Klant naar de Klantenservice verwezen. Productklachten dienen eerst met de Klantenservice van de vestiging besproken te worden. De medewerkers van de vestiging kunnen de klacht bekijken en beoordelen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik koop altijd de tshirts van de hema en heb ze in bijna alle kleuren. Als ze op zijn, doe ik ze weg en koop ik nieuwe. Ze bevallen mij.
Ik heb ongeveer 2 maanden geleden in Hoofddorp 3 nieuwe tshirts gekocht. Een daarvan is heel erg gekrompen in de was en het model is er totaal uit.
Ik ben tevreden als ik weet of dit vaker voorkomt en wat er aan te doen is. Ik begrijp dat er altijd een foutje in een collectie kan zitten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2015 om 12:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
