Mijn Klacht:
Dit gemaild op maandag 23-01 tot op heden gewoon geen antwoord/genegeerd door [email protected] ?
De dagretour tickets die wij gisteren wouden verzilveren om naar familie te gaan in Utrecht deden het niet en gaven voor allebei de tickets een foutcode aan.
Ik heb ze gekocht in de hema in vriezenveen op 15-11-2016
Het nummer van de Bon is —-
Ik hoop dat wij een paar werkende kaartjes terug kunnen krijgen met dagretour of het geld dat wij hierdoor kwijt zijn aangezien de hema dagretour kaartjes niet te verzilveren waren
MVG
—–
Bon nr en naam hier voor gemak even weg gelaten
06-02-2017
Krijg vandaag dit binnen van klacht.nl :
Je hebt onlangs een klacht gemeld over HEMA. Helaas neemt HEMA jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl
Aangezien bij alleen zichtbaar voor bedrijf de Hema geen zin heeft de klacht in behandeling te willen nemen bij deze te zien voor iedereen.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe kaartjes of geld terug
(10)
