Mijn Klacht:
We hebben vandaag een gezellig uitje gemaakt met de trein. Het kaartje gekocht via HEMA. Op de site vermeld HEMA dat je bij de HEMA tompoezen krijgt per gekocht kaartje.
Daar hadden we wel zin in dus wordt dat opgehaald en leveren we de HEMA treinkaartjes in. En wat blijkt….. We kregen de beloofde tompoezen niet mee want er zou een extra coupon in een aparte bijlage mee ingeleverd moeten worden, Die bijlage zat er bij ons niet bij.
Dat een gerenommeerd bedrijf als HEMA zich zo verlaagt om mensen met valse voorwendselen naar de winkel lokt valt ons erg tegen.
Men zag dat we bij HEMA de kaartjes gekocht hadden.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat je als gegoede burger in je hemd wordt gezet. Ik voelde me daar de leugenaar, en dat ben ik niet, vandaar deze klacht.
Klagen doe ik niet, dat zit niet in mijn aard maar je voelt je geschoffeerd.
En afspraak is afspraak; het is voor mij een principe kwestie.
(10)
