Mijn Klacht:
Ik kom graag bij de Hema in IJmuiden, maar de toegankelijkheid is slecht. Ik ben 78 jaar oud en inmiddels afhankelijk van een rollator. Het is dus worstelen om naar binnen en buiten te komen. Graag zou ik de bovenverdieping willen zien, maar ik kan geen trap op. Er schijnt een lift te zijn, die ik echter nog niet heb kunnen ontdekken. Aangezien er volgens mij aanzienlijk veel invaliden hier in de buurt wonen, lijkt me het voor alle partijen zinnig om dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Mw. N. Oltmann
Gewenste Oplossing:
Deuren die bij aankomst vanzelf opengaan en een duidelijk zichtbare lift.
