agbaeten op 02 augustus 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Op 21 augustus 2014 hebben wij de klant een beschrijving en weblink gegeven om de tickets te verzilveren.
Samenvatting wordt geladen...
ik wil tickets verzilveren van buurman en buurman, maar als ik op verzilveren klik, kom ik alleen op de site van de NS. Hema is niet te bereiken voor vragen.
als ik de tickets zsm kan verzilveren zonder te veel omwegen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2014 om 13:01 geantwoord
Op 21 augustus 2014 hebben wij de klant een beschrijving en weblink gegeven om de tickets te verzilveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
