Klacht: Teleurstelling/ontevreden

Hettie van den Berg op 09 maart 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 9 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het 1e foto album wat ik in week 8 gemaakt en bestelt heb is prachtig. Ik kreeg de smaak te pakken, er zat een waardebon bij van 5 euro, maar de code werd niet geaccepteerd, dus dat was de 1e fout, en de prachtige foto die ik gekozen heb voor de buiten kant, is in het album ook zichtbaaren is in het album we helder scherp in het album afgedrukt, maar is totaal niet duidelijk, is wazig en ik ben onthoofd,en de foto zit niet op de juiste plaats. Ik ben onthoofd en het geheel had meer op de voor pagina afgedrukt behoren te worden. Er staan een aantal foto’s het zelfde als in het vorige album, die zijn daar wel goed, maar in dit album wazig. Het is een album met de prijs van 47.50 euro, inclusief verzendt kosten. Ik heb zelf het album voordat ik het verzond, nauwkeurig gecontroleerd om teleurstelling te voor komen.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw boek

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM