Mijn Klacht:
Toestel gekocht in de winken (niet op de WEB-shop). Toestel funtioneert niet meer. Laadt alleen op, en is met geen mogelijkheid aan te krijgen. Daarnaast (als allom bekend) download het toestel allerhande app’s en krijg ik veel ongewenste reklame. Wil toestel retour doen. Moet het opsturen. Krijg eerst een afwijzing, en daarna een adres waar het naar toe moet + dat ik zelf de verzendkosten moet betalen. Ik heb het toestel in de winkel gekocht, dus daar moeten ze het oplossen, is mijn mening. Dit telefonisch ook gemeld. Als u wilt beledigen mag dat hoor, was het antwoord. Loop nu circa 3 weken.
Gewenste Oplossing:
Als ik het toestel in het desbetreffende filiaal van aankoop ook kan retourneren en of nieuw toestel krijg of mijn geld terug ontvang. Toestel (is allom bekend) is niet betrouwbaar.
(10)
