Klacht: taarten goedkoop in happy hour

J.A, Prijt-Driesman op 25 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 25 februari 2016

Een klant van HEMA ervaart verwarring rondom de kortingsacties voor taarten tijdens het happy hour. Hoewel er aanvankelijk 25% korting werd aangeboden, hoorde de klant later dat er een actie was met 50% korting. Bij een volgend bezoek bleek echter dat de korting weer op 25% stond, wat leidde tot frustratie over de inconsistentie van de aanbiedingen.

Mijn Klacht:

Sinds een tijdje is er happy hour tussen 17.00 en 18.00, dan krijg je alle vers produkten met 25% korting inclusief taarten; maar……..
vorige keer probeerden ze een taart te verkopen aan mij voor inderdaad met 25% korting……..netjes zou je denken! maar ik nam toch maar niks.
2 minuten later hoorde ik de omroepster verkondigen dat alle taarten en gebak met 50% korting was en toen heb ik toch maar niks gekocht, ik dacht bij mezelf…..nou dan ga ik volgende keer wel een keertje tussen 17.30 en 18.00. Een paar dagen later ging ik om 17.30/17.45 lekkere taart kopen voor 50% dacht ik…..maar nee hoor! ze waren gewoon met 25% korting, ik vroeg aan de verkoopster, huh zijn ze niet met 50% korting? waarop de verkoopster zei…..nee hoor, dat is alleen als we nog heel veel taart over hebben dan gaat het voor 50% weg.

Vandaag kwam ik er weer om 17.30, zie ik notabene dat ze heel veel taarten nog hebben maar de verkoopster was bezig om al die taarten in de koeling te zetten en ik kon taart kopen met 25% korting.

Naar mijn idee proberen jullie het morgen weer te verkopen dus klopt er niks van dat jullie verse taart/gebak verkopen.
Dit vind ik echt een afknapper!!!!

Gewenste Oplossing:

Als alle taart/gebak en nog meer vers produkten tussen 17.45 en 18.00 met 50% word verkocht.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM