Klacht: taart niet goed verwerkt

oma olga op 18 september 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 18 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren bestelde taart met foto van kleindochter opgehaald. Ik had een donker roze fondantlaag besteld maar het was rood. En nog erger de taart was droog en niet smakelijk. Veertien dagen geleden voor kleinzoon een heerlijke taart opgehaald. Een grote desillusie dus dit keer.

Gewenste Oplossing:

zou een nieuw lekker exemplaar wel accepteren, maar verjaardag is nu wel voorbij! Anders geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM