Klacht: Spuitende flessen Jip en Janneke champagne

Hlen op 01 januari 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 januari 2017

Een klant heeft vier flessen roze Jip en Janneke kinderchampagne gekocht, die na het openen telkens "ontploften" en vloeistof spoot. Ondanks voorzichtig openen, leidde dit tot schade aan kleding en meubels. De klant concludeert dat de flessen mogelijk onder te hoge druk zijn gevuld, aangezien eerdere flessen met een andere sluiting geen problemen vertoonden.

Mijn Klacht:

Afgelopen week 4 flessen roze Jip&Janneke kinderchampagne gekocht met lichtroze sluiting. Ondanks dat de flessen netjes zijn vervoerd en een paar dagen in een kast stonden, zijn ze stuk voor stuk na voorzichtig openen “ontploft”. De helft van iedere fles spoot eruit. De 1e keer ging het over kleding en stoffen eetkamerstoel. De 2e, 3e en 4e fles maar voorzichtig in de gootsteen geopend met als gevolg wederom een fontein en weer over de kleding. Onze conclusie is dat deze flessen onder te hoge druk gevuld zijn. De eerder 4 gekochte flessen met donkerroze sluiting gaven geen problemen.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als er een vergoeding gegeven wordt voor het ontstane ongemak (alles reinigen vd plakzooi tijdens oud&nieuw) en leegspuiten van meer dan de helft van de flessen. En deze serie uit de handel halen, zodat andere consumenten niet hetzelfde overkomt!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM