Terug

Klacht: spijkerrokje denin

Johanneke ten Bolscher op 12 mei 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 mei 2014
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 12 mei 2014

Een klant van HEMA Rijssen ontving een reactie op haar klacht over een spijkerrokje, waarin werd aangegeven dat er niets voor haar gedaan kon worden en dat de fout bij haar lag. De klant uitte haar onvrede over de manier waarop HEMA met klachten omgaat en vergeleek dit met de omgangsvormen in de detailhandel, waar zij vindt dat dergelijke klantbehandelingen onacceptabel zijn.

Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik antwoord op het rokje van Hema Rijssen.
conclusie: Ze kunnen niets voor mij betekenen en de fout wordt bij mij gelegd. Het gaat mij absoluut niet om het geld maar om het principe hoe ze bij de Hema Rijssen met klachten omgaan. Mijn man zit al jaren in de detailhandel, hij weet gewoon niet wat hij hoort. Als mensen bij hem zo met klanten omgaan krijgen ze gelijk ontslag.
Hema Rijssen is een regelrechte schande, zijn dit nou christelijke mensen?

Gewenste Oplossing:

IK WIL HIER EEN HELDERE REACTIE OP!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het