Klacht: software fotoalbum

emelinda op 24 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 24 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ineens is de oude versie (die ik elke dag gebruik) van ‘fotoalbum maken’ bij de Hema verdwenen, zonder enige waarschuwing.
Dit betekent dat ik niet meer een eerder gemaakt exemplaar kan laten afdrukken, maar het ergste is.., ik was aan een boek bezig en dat is nu verdwenen.!!! Mijn werk is vernietigd.!!
Dit is op zijn minst zeer onbeschoft en klant-onvriendelijk te noemen.
Ik heb de nieuwe versie gedownload, ik vind het lelijk, ik kan er veel minder mee doen, eerlijk gezegd vind ik het een dom, lelijk en infantiel programma. Eigenlijk ben ik heel erg boos.!
De Hema is hiermee ook zeer onbetrouwbaar gebleken.
Ik ben helemaal klaar met de Hema, ze zijn aan mij een zeer goede klant kwijt.!!!

Gewenste Oplossing:

Al was het maar voor andere mensen, ze moeten het oude programma voor een behoorlijke tijd terugzetten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM