Klacht: Software

tinekeverhaarstigter@gmail .com op 17 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 17 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dinsdagavond wilde ik verder met mijn fotoboek, van de 130 pagina’s waar ik met veel plezier maar intens aan gewerkt heeft was ik bij de 100ste bladzijde. Tot mijn grote verbazing kreeg ik mijn boek niet meer geopend doordat de software vernieuwd was, wat voor mij van tevoren niet bekend was. En ik zal zeker niet de enige geweest zijn.
Ik kan me niet voorstellen dat ik helemaal opnieuw moet beginnen.
In maart had ik het af willen hebben voor een cadeau maar dat lukt op deze manier niet.(ik was ook met een 2de boek bezig) Ik hoop dat er een oplossing is voor deze bizarre toestand zonder schade.

Gewenste Oplossing:

Op de een of andere manier de oude software terug voor een bepaalde tijd zodat iedereen zijn of haar boek af kan maken.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM