Klacht: Snelhechter

Mary-Lou Zaal op 29 september 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 29 september 2014

Een klant heeft snelhechters gekocht bij HEMA, maar ontdekte dat drie van deze snelhechters geen metalen bevestiging hebben om papier vast te maken. Hierdoor zijn de mapjes niet bruikbaar, wat de klant als teleurstellend ervaart gezien de prijs van het product.

Mijn Klacht:

Ik heb een snelhechters gekocht bij de hema. Maar ik kom er achter dat er 3 snelhechters helemaal niet zo’n ijzer dingentje in zit om je papier erin vast te maken. er zit helemaal helemaal niks in dus ik kan die mapjes niet gebruiken! ik vind dicht echt belachelijk want ik geef er wel veel geld aan uit! ik heb van die snel hechters gekocht roze en grijze met witte stippeltjes!

Gewenste Oplossing:

Of dat ik 2 pakjes nieuwe snelhechters krijg!
Of gewoon mijn geld terug!
Of een cadeabon!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM