Samenvatting wordt geladen...
1 week geleden zocht ik contact met Hema over een kapot geleverde online bestelling. Hier heb ik tot op heden niets over terug gehoord.
Vandaag probeer ik wederom telefonisch contact te hebben, ik hang een kwartier aan de lijn voor 55 c pm en word uiteindelijk weer terug gezet naar de computer die mij niet verder helpt.
Ik zou graag mijn kapotte artikelen vervangen zien worden en de gemaakte telefoon kosten vergoed..
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
