Mijn Klacht:
Beste Hema,
Op 4 november heb ik een klacht ingediend over een bij u gekocht vest. Tot op heden heb ik nog geen reactie van u mogen ontvangen.Dit vest is erg groot waardoor ik het 2 maten kleiner heb moeten nemen. Nu is dit niet het probleem maar toen ik het vest op 30 gr. in de wasmachine had gewassen en liggend op mijn wasrek heb laten drogen zat er geen model meer in. De voorpanden hingen na het wassen zeker 10 à 15 cm langer dan het achterpand. Het ziet er niet uit als ik het aan heb. Daarom draag ik het ook niet meer.
Ik ben verder nergens op uit maar ik had toch tenminste wel een reactie van u verwacht.
Ik heb deze klacht n.l. ingestuurd omdat u dan te weten komt dat uw leverancier van dit vest een slecht product heeft afgeleverd.
Ik heb al heel wat kledingstukken van de Hema in mijn kast hangen maar heb nog nooit zo’n slechte aankoop gedaan met dit desbetreffende vest.
Vriendelijke groet,
Maria Bergsma
Gewenste Oplossing:
Mijn gewenste oplossing is dat ik het vest alsnog kan retourneren.
(10)
