Mijn Klacht:

Al heel lang koop ik (voor mijn B&B) hoofdkussens bij de Hema. Sinds kort zijn er nieuwe verpakkingen, zoals men zei. Maar nu heb ik enkele kussens gekocht in een blauw tasje, maar de kwaliteit is bar en boos. Ze zijn veel slapper, zachter en niet in model te krijgen. Helaas kan ik nu geen reclame meer maken voor dit product aan mijn gasten, wat ik voorheen wel deed, omdat men zeer tevreden was hierover. Ben nu genoddzaakt om elders kussens te kopen.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik de kussens willen ruilen voor de oude kwaliteit. Hopelijk zijn deze nog in de collectie.