Terug

Klacht: Slechte kwaliteit fotoboek

DEWAELENS op 13 september 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 13 september 2017

Een klant heeft een A4 fotoboek met zachte kaft besteld, waarbij hij foto's van hoge kwaliteit en goede kleuren had aangeleverd. Bij ontvangst van het boek constateert hij dat alle foto's een ongewenste rode kleur hebben, wat niet overeenkomt met de originele afbeeldingen, en uit zijn onvrede vraagt hij naar de mogelijke oorzaak.

Mijn Klacht:

Geachte,
ik heb een week geleden een fotoboek formaat A4, zacht
Kaft laten maken naar aanleiding dat ik mijn foto’s van zeer goede kwaliteit en heel mooi van kleur heb doorgegeven. Nu is mijn boek aangekomen en de foto’s hebben allemaal een rode kleur, iets dat op de originele niet bestond. Dus ben ik ontevreden. Het is wel de eerste keer dat me zo iets overkomt. Wat kan de rede zijn? Graag een seintje.

Gewenste Oplossing:

Ik ben over het algemeen zeer tevreden over de afdruk van de foto boeken, die zijn meestal van goede kwaliteit en hebben mooie kleuren.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het