Mijn Klacht:

Vanmorgen wilde ik een muffin halen bij de hema op het station in Amsterdam. Dus ik loop de hema in naar de kleine gebaksafdeling waar de muffins ook tegenover de kassa staan. Ik sta daar enige tijd te wachten want er is nog iemand voor mij zodra ik aan de beurt ben leg ik mijn muffin op de balie waarop de medewerker mij boos aankijkt en zegt wilt u ook gebak dus ik zeg nee alleen deze muffin. Vervolgens geeft ze aan dat ik ergens anders in een hele lange rij moet gaan staan dit terwijl ze me al vijf minuten ziet staan en dat ze op haar kassa best voor een keer een muffin aan had kunnen slaan! Vervolgens leg ik mijn muffin neer en geef aan dat ik niet nogmaals in de rij ga staan en loop weg. Vervolgens wordt mij nog even en nageroepen (sarcastisch) door de hele winkel dat ik maar een fijne dag moest hebben!! Ik ben laaiend het lijkt mij toch dat ik een klant ben op het moment dat ik iets bij de Hema wil kopen en verwacht niet om zo behandeld te worden. RONDUIT ONBESCHOFT personeel wat bij de Hema op het station staat!!! Dit was namelijk de druppel personeel bij de broodjes staat altijd gezellig met elkaar te kletsen en te doen terwijl er klanten staan te wachten. Ook kom ik regelmatig bij de Hema bij de Albert Cuijp daar zijn ze super vriendelijk en behulpzaam niets op aan te merken. Maar het Personeel dat op het station bij de broodjes en het gebak staat! Geen goed woord kan ik er over kwijt!!!

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden geweest als ik normaal mijn muffin had af kunnen rekenen en dat de medewerken er mij voor de volgende keer op gewezen had. Lijkt mij niet meer dan logisch. Zelf werk ik op een advocatenkantoor als ik zo met clienten omga sta ik morgen op straat!