Mijn Klacht:
Wat een slechte service! Vanochtend met mijn partner bij de hema geweest voor de ontbijt. Er lag 1 brood op de toonbank waarnaar we vroegen of we extra brood mochten krijgen, zegt ze heel onbeschoft: lig toch brood daar? Eeuhh.. ja maar wij zijn met zijn tweeën zoals je ziet. Met tegenzin kregen we 2e brood.
Vroeger kon ik me herinneren dat kaas in verpakking gegeven werd. Dus in 1 pak 2 plakken kazen. We vroegen om kaas, weer onbeschoft: hoeveel wil je? Doe maar 2 stuks… zonder handschoenen (vooral nu met de corona gebeurtenissen) kregen we kaas.
Eenmaal bij de kassa vroegen we om 2maal bakkie thee. Hoppa een rekening van €10. Voor 1 brood, 1 croissant, 1 boter, 1 plak kaas, 1 hard gekookte ei en thee p.p. .
Maar ontbijt kost toch €2 p.p.? Vroegen we… owja zei ze, na wat aanpassingen €6. Net op internet gekeken en warme drinken bij de ontbijt kost maar 0,75 eurocent. Volgens mij hebben we in totaal 0,50 cent meer betaald.
Ze waren absoluut niet klantvriendelijk, onbeschoft en niet hygiënisch. Voor ons geen ontbijt meer bij de hema.
Gewenste Oplossing:
Wat een slechte service! Vanochtend met mijn partner bij de hema geweest voor de ontbijt. Er lag 1 brood op de toonbank waarnaar we vroegen of we extra brood mochten krijgen, zegt ze heel onbeschoft: lig toch brood daar? Eeuhh.. ja maar wij zijn met zijn tweeën zoals je ziet. Met tegenzin kregen we 2e brood.
Vroeger kon ik me herinneren dat kaas in verpakking gegeven werd. Dus in 1 pak 2 plakken kazen. We vroegen om kaas, weer onbeschoft: hoeveel wil je? Doe maar 2 stuks... zonder handschoenen (vooral nu met de corona gebeurtenissen) kregen we kaas.
Eenmaal bij de kassa vroegen we om 2maal bakkie thee. Hoppa een rekening van €10. Voor 1 brood, 1 croissant, 1 boter, 1 plak kaas, 1 hard gekookte ei en thee p.p. .
Maar ontbijt kost toch €2 p.p.? Vroegen we... owja zei ze, na wat aanpassingen €6. Net op internet gekeken en warme drinken bij de ontbijt kost maar 0,75 eurocent. Volgens mij hebben we in totaal 0,50 cent meer betaald.
Ze waren absoluut niet klantvriendelijk, onbeschoft en niet hygiënisch. Voor ons geen ontbijt meer bij de hema.
