Mijn Klacht:

Bij aankoop zaterdag 1 juli 2017 heb ik van de verkoopster een lauwe en ongare halve rookworst gekregen. Volgens verkoopster zien alle halve rookworsten er zo uit. Heb hem dus terug gegeven. Met de mededeling dat ik na 42 rookworsten van de Hema wellen, echt wel weet wanneer deze gaar, of de juiste tijd heeft gehad om te wellen. Deze dame ( waarschijnlijk een vakantiekracht) heeft geen notie van het feit dat je van ongaar vlees ziek kan worden.

Gewenste Oplossing:

Excuses en beter opleiden en/of informeren van de Trefpunt medewerkers. De worst te kort wellen geeft een worst die in kern nog rauw is. Dit schaadt de naam van Hema en laat zien dat het kennisniveau onder de maat is.