Klacht: restaurant paddepoel groningen

[email protected] op 07 april 2024 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 7 april 2024

Een bezoeker van het HEMA-restaurant in Paddepoel, Groningen, ervoer problemen tijdens de lunch met zijn familie. Er was weinig eten beschikbaar, en de aangeboden vegetarische opties waren niet correct. Daarnaast was de drankkoeling leeg en leek het personeel niet goed ingewerkt, wat leidde tot frustratie bij de klant, die besloot nooit meer terug te keren.

Mijn Klacht:

gisteren met familie om 12u gehoopt te lunchen; stond bijna niks klaar. Wou een veg.broodje en werd mij een er 1 met ham aangeboden. Hoezo vegetarisch? Ook een tosti met alleen kaas was al moeilijk. Meisje moest eerst vragen hoe dat moest. De hele koeling met drinken was leeg. Vroeg daarom om frisdrank. Wist niet hoe dat moest en moest er een man aan te pas komen . Meisjes zijn niet ingewerkt en er ontbreekt aansturing. Wij komen er dus NOOIT weer en gaan wel bij de bakker lunchen.Wat een aanfluiting!

Gewenste Oplossing:

professioneel te werk gaan en klantgericht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM