Mijn Klacht:

hallo ik heb 1 week geleden 3 cartridge gekocht 2 zwart en 1 kleur voor de HP Deskjet F380 wat ook op het kaartje stond . ik heb de verpakking los gemaakt en de cartridge er in gedaan en wat denkje nope!!!!wat blijkt nu HP pakt ze niet, dus heb er niets aan , ik naar computerzaak om te vragen hoe kan dit , waar op ik als antwoord kreeg dan is de printplaat verzegeld en moet die cartridge gereset worden , dus nu 2 orginele HP cartridge gekocht , en met de andere terug naar de Hema en wat schets mijn verbazing , de verpakking is open en dan kunnen we ze niet terug nemen , tja hoe weet je anders dat HP hem van Hema niet accepteerd , dus houd in geld voor 1 HP 21 en 1HP22 kwijt van de orginele + het geld van de 2 van de Hema ,ik vind als dat niet gaat dat hun dat terug moeten nemen , of voor de klant moet resetten toch , Nogmaals!!! vind dit geen services van hun, dan is het ook nog een verkoopster die gewoon doorgaat met bekini s ophangen en zeg ja jammer dan , slechte zaak sorry

Gewenste Oplossing:

nou met het resetten zo dat ik ze kan gebruiken , of mijn geld terug