Mijn Klacht:
Na vele malen gewassen en gedroogd te hebben in de droogtrommel
blijven de hanndoeken vreselijk pluizen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg
Klacht: pluizen van zwarte hotel kwaliteit handdoeken
adriana 3 op 29 juli 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 21 augustus 2014 hebben wij de klant geadviseerd de handdoeken te beoordelen in een HEMA-vestiging in de buurt.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HEMA
Heeft op 21 augustus 2014 om 14:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 21 augustus 2014 hebben wij de klant geadviseerd de handdoeken te beoordelen in een HEMA-vestiging in de buurt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
