Mw. Korporaal op 17 januari 2026 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft erwtensoep gekocht bij HEMA in Wageningen en ontdekte bij het opwarmen een groot stuk plastic in de pan. De klant is geschrokken van deze situatie en heeft de soep weggegooid, waarbij hij zijn onvrede over het voorval uitdrukt.
ik heb een erwtensoep gekocht bij de Hema in Wageningen en toen ik het zojuist wilde opwarmen bleek er een groot stuk plastic in de pan te zitten. Dit zat blijkbaar in de soep. Ben er erg van geschrokken. Soep weggegooid maar dit kan echt niet.
ik wil een verklaring hoe dit mogelijk is en mogelijk zit het in meerdere verpakkingen waardoor het product teruggehaald moet worden? Ook wil ik een schadevergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
