Mijn Klacht:
Ik heb een pakje besteld. Dit blijft ‘hangen’ bij DHL. DHL verwijst naar de Hema voor afhandeling.
Helaas krijg je bij Hema niemand aan de telefoon maar een computer die je niet helpt met een vraag over een vastgelopen levering bij DHL.
Het is niet mogelijk iemand te spreken. Ook in de winkel kunnen ze niets doen.
Mijn bestelling nummer is 975620665910.
Ik kom niet verder.
Al met al, het lukt niet een klacht in te dienen of tot een oplossing te komen
Gewenste Oplossing:
Ik wil de order annuleren en mijn geld retour geboekt op mijn rekening
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
