Klacht: overtrek bed

M.Cordewener op 13 juni 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 13 juni 2022

Een klant heeft een dekbedovertrek aangeschaft bij HEMA, maar ontdekte dat het product te klein is. Bij het nameten bleek de maat 1.90 meter te zijn, terwijl de bestelling 2.00/2.20 meter was. De klant vindt het onacceptabel dat de bestelling niet overeenkomt met de opgegeven maat en heeft de verpakking al weggegooid.

Mijn Klacht:

Ik heb recent een dekbedovertrek bij jullie gekocht, nu doe ik hem op het bed en is hij te klein bij het nameten ervan kom ik uit op 1.90. ik heb een overtrek besteld van 2.00/2.20 dus dan min ik wel wat centimeters.
Dit is natuurlijk niet zoals het hoort, en het moet niet zo zijn dat jij je bestelling eerst moet na meten.
Ik heb dus verpakking en alles al weggegooid vervelende situatie.

Hoop iets van jullie te horen

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe dekbed in de juiste maat of het geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.Cordewener
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM