Mijn Klacht:

Een online bestelde taart bleek een oude taart te zijn was zeker niet van die dag, aardbeien waren verkleurd en smaakte muf de jam en room waren helemaal ingedroogd maar hij stond al klaar in doos dus niet gezien geen antwoord gehad op mijn klachtenemail vervolgens gebeld,naar de winkel gestuurd waar ik alleen maar een antwoord kreeg met we zetten het op de lijst geen excuus niets! Schandalig!
Mensen let op wat ze in de doos stoppen vraag of ze eerst de taart willen tonen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet naar tevredenheid geholpen had op zijn minst nog een excuus verwacht of de helft van de waarde terug op een cadeaupas, dit was mijn laatste taart bij de Hema.