Klacht: Opgeslagen foto,s in fotoboek komen niet terug

KosterHans67 op 23 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 23 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het plaatsen van foto,s en die ook opgeslagen in het te maken fotoboek, komen de foto,s bij het weer opstarten van dit project steeds niet terug en blijft dat cirkeltje gewoon draaien, ik snap daar niets van. Wil nieuw wachtwoord instellen /aanpassen maar bij de gegevens komt steeds het oude wachtwoord terug, althans de hoeveelheid stippels, want ben mijn wachtwoord vergeten. Kan zo geen nieuw fotoboek samenstellen. De nieuwe software werkt niet goed, of ik doe iets niet goed. Steeds log ik wel in. Groeten Hans Koster

Gewenste Oplossing:

Wil wachtwoord op een juiste manier vernieuwen en dat de software ondanks opgeslagen foto,s ze bij het opnieuw opstarten van het te maken fotoboek niet meer terugkomen. Ook het totale tekstvlak waar ik grote stukken tekst in wil zetten is niet goed te overzien, in de andere software was dat simpeler en beter te overzien

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM