Mijn Klacht:
Ik was met een vriend van mij naar de hema op kleurlenzen te kopen wij gaan een paar keer in en uit de hema om wat geld bij elkaar te schrapen uiteindelijk hebben wij het doosje voor de kleurlenzen gekocht die in een , oogvloeistof en de kleurlenzen van 15 die in een hema doosje zaten ,-. Wij hebben alles gekocht en gaan tevreden weg uiteindelijk doen wij het doosje van de kleurlenzen open en zitten er geen lenzen in!! wij zijn terug gegaan naar de hema en ze vonden ons ” verdacht ” omdat wij steeds opnieuw de hema binnenkwamen en de werknemer zegt het volgende: Het doosje was zwaarder toen ik hem in mijn handen had.
En wij worden vervolgens weggestuurd van het overlasten van de hema! Ik vind dit onacceptabel en wil mijn geld terug of de lenzen!
Ze willen het geld niet teruggeven omdat zij denken dat wij iets gestolen hebben en ze zeggen dat ze beelden op de camera hebben!
Laat maar zien dan maar ze stuurden ons weg toen we dat zeiden!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg van de hema of alsnog de groene kleurlenzen krijg!
