Mijn Klacht:
Beste Hema,
Vandaag hebben wij via de website gebruik willen maken van de 2 uur fotoservice. Zoals beloofd waren de foto’s binnen 2 uur gereed en wilde wij deze komen ophalen.
Echter kwamen wij om 20:00 uur, net aan voor een dichte deur te staan.
Op de website (zie bijgevoegde screenshot) staat 21:00 uur vermeld. Dit is zeer jammer aangezien we de foto snel nodig hadden en juist hierom gekozen hebben voor de 2 uurs fotoservice, nu heeft heeft deze service helaas geen meerwaarde voor ons.
Gewenste Oplossing:
Wanneer m.n. de openingstijden van de eigen website up to date zijn. Nu hebben we niks aan het gekochte product.
