Klacht: onvriendelijke vrouw

ilseesmee op 14 februari 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 14 februari 2022

Tijdens een bezoek aan de HEMA in Hilversum ervoer de klager onvriendelijk gedrag van een medewerkster. De vrouw maakte de klager duidelijk dat zij zonder QR-code niet naar binnen mocht en behandelde haar en haar vriendin op een onvriendelijke manier. De klager voelde zich hierdoor ongemakkelijk en had een negatieve ervaring in de winkel.

Mijn Klacht:

Ik was bij de hema in hilversum, ik wou een koffertje afhalen maar dat mocht niet zonder qr code, dus een vriendin ging die wel een qr had.
Deze vrouw deed meteen alsof ik een buitenstaander was zonder qr kom je hier niet binnen hoor vervolgende zei ze tegen mijn vriendin die daar wel naar binnen kon er onvriendelijk wat wil je. Daarna pakte ze een heel klein bekertje voor een latte waarnaar haar collega zei je moet een grote pakken om mee te nemen en toen zei zij wat maakt dat uit . Erg raar als ze me al op zo’n manier van te voren behandelde en daarna dit. Het was in hilversum om 12:45 ze had een paars shirt aan en bruin haar in een staart. Erg onvriendelijke vrouw en voelde mij niet op mijn gemak. Nare ervaring en had het liefst mijn koffie in haar gezicht willen gooien 🙂

Gewenste Oplossing:

Een sorry

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ilseesmee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM