Mijn Klacht:
In de laatste twee weken was ik 3 maal in deze winkel in Geesterduin in Castricum. De eerste keer stond er voor de kassa een oude heer die al een poosje in de rij had gestaan en alleen een vraag had waar hij batterijen kon vinden. Hij kreeg een verveeld antwoord. Daar ergens achter die paal. Nadat ik aan de beurt was ben ik naar deze meneer gegaan om hem te helpen de batterijen te vinden.
Een tweede keer kwam ik een fotokalender ophalen. De juffrouw kon hem niet vinden terwijl ik haar op mijn mobiel de mail had laten zien. Hij was er niet zei ze. Toen ik nogmaals zei dat het een foto kalender was zei ze , o een foto, dat zei u niet. Ze keek er ontzettend chagrijnig hij. Vond de kalender.
Een derde keer was er een mevrouw die een worst wilde. Mevrouw had duidelijk de ziekte van Parkinson en toen ze een worst dacht te pakken riep de kassa juffrouw, neeee dat zijn knakworsten.
Mevrouw kon de worst door trillende handen niet in het zakje krijgen en de kassa juffrouw deed dat uiteindelijk met een zucht.
Hier valt wel wat te verbeteren vind ik.
Gewenste Oplossing:
Een vrolijker gezicht zou al helpen. En wat meer begrip voor oudere mensen.
(10)
