Klacht: Onterecht aangehouden wegens vermeende diefstal

Valies op 26 februari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 26 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik was vandaag met een vriendin van mij en haar moeder in de Hema van Zoetermeer. Nadat wij wat dingen hadden bekeken wilde wij weer se winkel verlaten toen wij de winkel uitliepen werden wij aangehouden door een beveiliger die ons mee nam en uitlegde dat de camera iets geregistreerd had. De vriendin waar ik samen mee waa moest haar tas leeghalen, uiteindelijk hadden wij niets. Wij zijn erg beledigd door sit voorval. En ik vraag me of dat beleid is of ieta dergelijks.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een excuses willen van de Hema en de desbetreffende beveiliger

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM