Mijn Klacht:
Vanmorgen stond ik in de rij bij de Hema en om 10.02 was ik te laat voor een ontbijt. Ik was met een goede vriend. Een jongen voor mij kreeg nog wel een ontbijt. Er werd gezegd dat de ontbijtjes op waren. (croissant, stokbrood met omelet, koffie/thee en jus d\’orange. Ik vond dit zo ontzettend kinderachtig dat ik er een hele nare smaak van in mijn mond kreeg. Er was nog één dame die nog wel een croissantje wilde halen voor ons achter de balie en dat vond ik echt heel lief, maar er stond iemand achter die ook nog even moest zeggen dat het over tienen was, heel misselijk. Ik kom altijd bij de hema, maar ik ben echt afgeknapt en heb er de hele dag een naar gevoel van me in mijn maag. ik heb zelf vele horecazaken gehad en als iemand 2 minuten te laat is, en in de rij zou staan, zou ik het niet eens durven om iemand te weigeren. De reden dat iets op zou zijn, geloof ik niet wanneer er een bakker beneden is en wanneer de Hema eieren verkoopt, dus dan voel ik me ook nog in de maling genomen.
Gewenste Oplossing:
Kan ik u niet vertellen, ik wilde mijn ei kwijt en kan het gewoon niet begrijpen dat de klantvriendelijkheid zo ver te zoeken is bij de Hema, waar ik altijd zo dol op ben.
