Mijn Klacht:
Het familie album met parentelen, jaartallen en geschreven teksten van 116 pagina’s niet kunnen afdrukken voor 16 februari. Hierbij is ontzettend veel materiaal door de jaren heen verzameld verloren gegaan. Het is echt niet te geloven dat dit materiaal niet meer beschikbaar is. Voor de familie ontzettend frustrerend, verdrietig en boos. Ik heb geprobeerd de foto’s volgens de website hema in de nieuwe software over te zetten. Alle foto’s zijn volledig geschud en zit geen enkele volgorde in zoals Hema doet suggereren. Vreselijk klant onvriendelijk.Hoe is dit mogelijk in een digitaal tijdperk. De gegevens moeten toch ergens opgeslagen zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag mijn familie album als nog willen afdrukken. Er is namelijk heel veel kostbaar materiaal verloren gegaan.
