Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Op 11 augustus 2014 circa 10.55 (Hema Osdorp) ben ik gevallen lang uit op mijn rug en linker bil. Een klant heeft room soes/ijs op de vloer laten vallen, en toen ik de hema wou verlaten ben lang uit uitgegleden.
Dit was zeer pijnlijk maar ik ben opgestaan en verder dat mijn rug en bil zeer deet was er verder niks aan de hand. Toch ben ik blijven staan van de schrik. Klanten die bij de kassa stonden hebben dit gezien en zijn mij komen vragen of ik OK was. Kassa juffrouw was ook geschrokken maar die kan haar positie niet verlaten. Toen werd er eidelijk gereageerd door iemand die op de vloet werkt.
Gewenste Oplossing:
Een klant voor mij heeft duidelijk iets laten vallen en het moet dan net gebeurd zijn want de Hema was perfect schoon anders.
Wat ik vervelend is dat men mij so de winkel heeft laten verlaten zonder mij te vragen of ik misschien even wou gaan zitten en een glas water wou, personeel neem ik aan zijn in bezit van BHV het minst wat er zij zouden kunnen doen. Graag uw personeel meer attent laten reageren het had iemand veel ouder kunnen gebeuren.
