Mijn Klacht:
We hebben een cadeaukaart gekocht en wilden deze retourneren maar dat ging niet.
Op de bon staat ‘binnen 30 dagen retourneren mogelijk’, ook op het product en in het schap staat niet dat cadeaukaarten daarvan uitgezonderd zijn. Het staat uiteindelijk wel, als je goed zoekt, op hun website.
Deze manier van verkoop/product-presentatie is misleidend en oneerlijk.
Gewenste Oplossing:
HEMA moet het aangeven op het product zelf, in het schap en op de bon dat het niet teruggebracht mag worden. Dit moet in alle filialen van de HEMA. Zeker een bedrijf zoals HEMA hoort ethisch te handelen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
