Mijn Klacht:
Sta in de rij om mijn twee rookworsten af te rekenen. Er zijn drie kassa’s
open,het is druk. Net als ik aan de beurt ben wordt de de dame achter de kassa weggestuurd door de cheffin welke met twee dekens over haar arm
aan komt lopen. Die zegt tegen mij dat ik maar achteraan moet gaan staan in een andere rij voor de kassa. Op mijn stomverbaasde “waarom?” krijg ik te horen dat ze twee dekens over haar arm heeft die afgerekend moeten worden. Op mijn “ik ben nu aan de beurt” kreeg ik verder geen reactie. Deze cheffin had aan mij behoren te vragen of ik het goed vond als zij even voor ging maar dat kwam niet bij haar op.
Verzoek daarom de cheffin van de HEMA Europaboulevard 2 te Alkmaar enige manieren bij te brengen en leren hoe ze met klanten om behoort te gaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de cheffin op haar klantonvriendelijk gedrag wordt aangesproken
en er op gewezen wordt hoe het wel hoort.
(10)
