Mijn Klacht:
De dame, nou ja dame, bij de kassa in Goes stond eerst minutenlang met een vriendin te praten die voor ons in de rij stond. Toen ik uiteindelijk aan de beurt was werd ik behandeld als een minderwaardig persoon omdat er iets mis ging met het bankpasje.
Als een bedrijf als de HEMA betere tijden wil kennen zal er toch eerst aan het personeel klantvriendelijk denken moeten worden bijgebracht.
Gewenste Oplossing:
Als het personeel in bovenstaande situaties normaal reageert en als dat mens achter de kassa door haar leidinggevenden wordt aangesproken op haar gedrag.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
