Klacht: Onbeschoft geholpen door medewerker Hema Velp (gld)

ValerieRoos op 25 december 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 25 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik was van de week in de Hema in Velp en vraag de medewerker (blijkbaar baas van Hema Velp Meneer Rémy Kuipers) om hulp.
Ten eerste wilde hij al niet met mij naar het pyama vak lopen waar ik een vraag over had. Ten tweede liet hij duidelijk merken dat hij absoluut geen zin had om mij te helpen.
Toen ik met mijn vervolg vraag bezig was omdat de prijzen uit het vak niet helemaal klopten liep hij gewoon weg terwijl ik aan het praatte was!
Ik was erg verbaast hierover en zei zelfs nog dat ik nog aan het praatte was maar daar gaf meneer niet zoveel om en negeerde mij gewoon!
Ik ben naar de meiden gegaan bij de kassa en zij zeiden dat dit een heel bekende probleem was en dat ze heel vaak klachten krijgen over hem! ( Rémy kuipers als ik de naam goed zeg)
Gelukkig heeft het meisje van de kassa mij heel vriendelijk geholpen nog, want anders was ik zeker de winkel uit gelopen en niet meer terug gekomen!
Misschien een tip omdat er blijkbaar al zoveel klachten zijn en de medewerkers niet eens met plezier met hem werken er echt iets mee te doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik vriendelijk word geholpen door de medewerkers.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM