Mijn Klacht:

Beste hema,
De laatste maand valt het me op dat het personeel in Hema middelburg zo ontzettend onaardig is! Het weerhoud me ervan om nog bij bepaalde kassierres aan te sluiten. Ik was onlangs mij Hema klantenpas vergeten, de reactie was ‘o dat is wel dom! Die moet u altijd bij hebben!’ Ten eerste vind ik het niet kunnen dat je als klant voor dom uitgemaakt word, ten tweede kan ieder mens wat vergeten en maak ik zelf wel uit wat ik doe. De drie laatste keren dat wij er een hapje gingen eten was het personeel bij de het restaurant op elkaar aan het vitten, zo ongezellig! Tot 3 keer toe! Aan de kassa had ik een andere keer ook een medewerkster die maar door bleef praten met haar colkega zonder gedag te zeggen, ze noemde zei alleen o u wilt pinnen? Toen ik aan het einde gedag zei zei ze weer niets en keek geen 1 keer mijn richting op.Vandaag ging ok naar het toilet, waar altijd een hele aardige dame zit. Zij was even aan het eten en wij maakten gebruik van het invalide toilet ivm kinderwagen. Mijn dochter heeft waarschijnlijk het rode alarmkoort geraakt zonder dat ik het zag. Ik wist niet wat er piepte maar er werd hard op mijn deur gebonst en getrokken terwijl ik even mijn broek op wilde hijsen. Toen de deur open was vloog een kassamedewerkster de wc binnen en riep ‘ ja je hebt ergens aan gezeten bla bla bla’. Ik vond dat uiteraard vervelend maar ik wist van niks dus begreep het eerst niet. Dus ik zeg sorry, ik vind het heel vervelend maar ik weet even niet hoe dat gebeurd is. ‘ ja je zal er toch aan gezeten hebben’ was de snauw die ik terug kreeg. ‘ dat is zo n herrie bij ons achter, en ze ging maar door het zeuren.
De jonge meiden zijn altijd vriendelijk maar een stuk of 5 van rond de 40, ze zijn echt asociaal!!!

Gewenste Oplossing:

Als het personeel gewoon fatsoenlijk en vriendelijk is!