Mijn Klacht:
Vanmiddag wilde ik een halfje brood afrekenen op de broodafdeling. Een dame kwam vanaf de werkvloer naar de kassa, en verzocht me om het brood bij de gewone kassa afterekenen. Ik zag een lange rij daar staan, en vroeg haar waarom ze me niet kon helpen.Het is toch geen probleem om daar tebetalen zei ze. Ik zei dat dat voor mij te lang duurde en legde het brood weer terug. U kunt toch wel even wachten. Ik begrijp het niet waarom ze mij niet wilde helpen. Ze stond zelf achter de kassa en ik had gepast geld in mijn hand. Toch stuurde ze me naar een andere gewone kasse. Dan heeft u het ook niet echt nodig zei ze. Ik vertelde haar dat ik het wel ergens anders ging halen.Ze verblikte of verbloosde niet.De vriendelijkheid was ver te zoeken. Ik kom uit gorinchem en daar bij de hema is de klant koning. Hier bij haar dus niet.
Gewenste Oplossing:
Maak mij niet uit. Ik hoop dat die dama op haar gedrag aangesproken wordt. De klant is altijd koning en kom op de eerste plaats. Uitpakken komt daarna. Ben zeer teleurgested.
